Introducción:
Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de la página web de La Vieja Europa , (en adelante «Página web») que es manejada por LA VIEJA EUROPA RESTIT (en adelante «La Vieja Europa»), los cuales contienen las reglas que rigen la relación comercial de los consumidores con LA VIEJA EUROPA especialmente la autorización sobre el uso de la Página Web a favor de los consumidores y usuarios de la página.
La Página Web está dirigida a los usuarios, ya sean personas naturales o jurídicas que deseen utilizarla, en estricto respeto y cumplimiento de las presentes Condiciones, para realizar pedidos a domicilio o pedidos para llevar de los productos ofertados por La Vieja Europa dentro del menú de la Página Web. Los Usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Página y Servicio, lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo. Al acceder y utilizar esta plataforma, los usuarios reconocen y declaran lo siguiente:
i) Ha leído y aceptado estos términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos.
ii) Es mayor de edad y cuenta con capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones.
iii) En caso de que sea menor de edad, declara que sus representantes legales han leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
iv) Los datos proporcionados por el usuario son veraces, actualizados y exactos.
Al acceder o utilizar la Página Web usted está aceptando los términos y condiciones aquí establecidos. La Vieja Europa se reserva su derecho de modificar, con o sin previo aviso, en cualquier momento el contenido de los mismos. Por lo que, para continuar usando esta Página Web, le recomendamos leer atentamente los términos y condiciones aquí contenidos. En caso de que usted no esté de acuerdo con parte o la totalidad de estos términos y condiciones, solicitamos que no continúe con el uso de nuestra página.
Esta Página Web es de uso libre y gratuito, su simple acceso no constituye la creación de una relación comercial entre La Vieja Europa y el usuario. La Vieja Europa, con o sin previo aviso, podrá actualizar la Página Web o suspenderla en todo o en parte, así como impedir el uso de la misma. El uso de cualquiera de las actualizaciones de la Página Web constituye aceptación de los cambios en la misma, así como de estos términos y condiciones y cualquiera de sus reformas futuras.
Los usuarios y consumidores entienden que ciertas ofertas, servicios y características que pueden estar disponibles en la Página Web podrán estar sujetos a términos y condiciones específicos que deberán ser leídos y aceptados por los usuarios y consumidores. En el caso de que presente una contradicción entre estos términos y condiciones y los términos y condiciones específicos, prevalecerán los términos y condiciones específicos. El usuario entiende que algunas ofertas, servicios y funciones podrán estar disponibles sólo para la Página Web y no para el restaurante físico y viceversa.
Descripción del Servicio
A través de la presente plataforma, La Vieja Europa pone a disposición de los usuarios la posibilidad de realizar pedidos de sus productos ya sea en modalidad de servicio a domicilio o servicio para llevar. El cliente reconoce que los productos ofertados en el menú están sujetos a la disponibilidad de los mismos en el restaurante.
Todas las descripciones, imágenes, características, especificaciones, productos y precios de los productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en la Página Web no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles. La Vieja Europa se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de hacer una o más de las siguientes acciones:
¥ Establecer límites de la cantidad de productos disponibles o de retirar cualquier producto o servicio en cualquier momento;
¥ Fijar condiciones para la aplicación de promociones, cupones, códigos promociona les, u otra promoción similar;
¥ Rechazar o interrumplir la realización de una transacción; y
¥ Negarse a proporcionar cualquier producto o servicio.
Los precios y la disponibilidad de los productos o servicios y demás opciones de personalización varían según la ubicación. El usuario acepta y entiende que los pedidos a través de la Página Web se cobrarán al momento de que sean realizados. Una vez realizado el pedido, el usuario no podrá solicitar cambios en su orden. La Vieja Europa receptará la orden y la aceptará enviando una notificación de dicha aceptación a su correo electrónico. Una vez aceptada la orden, el usuario no podrá solicitar la cancelación del pedido.
La Vieja Europa no es responsable por errores de los consumidores en el pedido de los productos, así como por errores en los datos de dirección que se proporcione para la entrega de los productos a domicilio Creación de un Perfil
Seguridad de información
La Vieja Europa se compromete a mantener los estándares más altos de seguridad a fin de evitar que terceros no autorizados tengan acceso a los datos e información de los los usuarios.
Medios de Pago
En virtud de los establecido en el Código Orgánico Monetarios y Financiero y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, La Vieja Europa pone a disponibilidad de los usuarios un botón de pagos proveído por Paymentez. El uso del botón de pagos, está regido por los términos y condiciones y la política de privacidad de Paymentez. De manera que le solicitamos que previo a realizar cualquier pago, revise y esté de acuerdo con dichas políticas, caso contrario se abstenga de hacerlo.
Así mismo, los usuarios serán responsables del pago de los tributos que genere dicha transacción, así como de cualquier recargo o costo adicional.
El uso de medios electrónicos de pago incluye proporcionar información relevante como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la misma, nombre del tarjetahabiente, código de seguridad y dirección de facturación. El tratamiento de dichos datos será regido por nuestra política de protección de datos personales.
El usuario garantiza a La Vieja Europa que es el titular de la tarjeta de crédito o débito y tiene derecho a utilizarla. A través de la presentación de la información antes detallada, el usuario autoriza al proveedor y a La Vieja Europa a realizar la transacción. La Vieja Europa podrá solicitar la verificación de la información previo a confirmar y realizar la transacción correspondiente. La Vieja Europa no será responsable por el uso que el proveedor de este servicio le dé a la información personal proporcionada por el usuario.
Entrega a domicilio
La Vieja Europa al momento de aceptar una orden notificará al usuario con el tiempo estimado de llegada, el cual podrá variar de acuerdo con factores externos fuera del control de La Vieja Europa, tales como: clima adverso, tráfico, emergencia mecánica, accidentes, entre otros. La entrega de pedidos no podrá demorar más de ciento veinte minutos, caso contrario La Vieja Europa se compromete a realizar un reembolso total del costo del pedido.
Acceso a la Plataforma y Usos permitidos
La Página Web podría no funcionar con todos los ordenadores, navegadores, dispositivos o todos los operadores de telefonía móvil. Por lo que, La Vieja Europa no hace ninguna declaración de que la Página Web será compatible con todos los ordenadores, navegadores, dispositivos u operadores de telefonía móvil.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la plataforma tiene lugar conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. La Vieja Europa no será en ningún caso responsable del uso que el usuario o terceros pudieran hacer de la plataforma ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la página de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Términos y Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público. El Usuario deberá abstenerse de:
(i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Página, incluyendo los actos dirigidos a enmascarar y/o falsificar o disimular direcciones IP, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico de identificación de los Usuarios, Clientes o sus equipos informáticos;
(ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la página;
(iii) utilizar la página con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes términos y condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web;
(iv) provocar daños en la página o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;
(v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o digitales que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de La Vieja Europa, de sus proveedores o de terceros;
(vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de La vieja Europa, terceros proveedores, y/u otros usuarios;
(vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o que esté legalmente permitido;
(viii) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto, incluyendo, pero sin limitar la búsqueda, navegación y/o descarga de Contenidos o de datos en general ubicados en La Vieja Europa, utilizando bots o robots. El Usuario únicamente podrá acceder a la Página a través de los medios autorizados.
(ix) Utilizar o virtualizar las características de la página por separado;
(x) eludir las restricciones o limitaciones técnicas de la plataforma;
(xi) utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o intentarlo.
(xii) usos maliciosos, contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres.
(xiii) Utilizar la Página Web o cualquiera de sus características electrónicas de comunicación para compartir contenido ilegal, dañino, tortuoso, difamatorio ,calumnioso, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona , amenazante , abusivo, odioso, racista, pornográfico , que incite a actos criminales o abusivos, o para propósitos censurables o inapropiados.
(xiv) cargar, publicar, reproducir o distribuir cualquier información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como los derechos de publicidad y privacidad) sin obtener primero el permiso del propietario de tales derechos.
(xv) recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios.
(xvi) Utilizar la Página Web para fines comerciales sin contar previamente con la autorización por escrito de La Vieja Europa.
(xvii) Cargar, enviar por correo electrónico, incluir en los mensajes o transmitir cualquier material que contenga publicidad no solicitada, virus, archivos corruptos, softw8are, enlaces a otros sitios o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan afectar adversamente;
(xviii) interrumpir, limitar o interferir con el funcionamiento de la Página Web de La Vieja Europa o el ordenador o dispositivo de cualquier tercero. Asimismo, acepta que usted no va a compartir o publicar cualquier contenido que atente contra el funcionamiento de la Página Web o cualquiera de sus características.
La Vieja Europa, sin previo aviso, podrá dar de baja la cuenta del usuario que incumpla con alguna de las obligaciones anteriormente mencionadas.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual como pero sin limitarse a, las marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, texto y material contenido en la Página Web es de propiedad exclusiva de La Vieja Europa, quien únicamente autoriza a sus usuarios el uso personal del contenido de esta Página Web, quedando expresamente prohibido su uso comercial sin autorización y por ninguna razón se entenderá cedida con el solo acceso o uso de la Página Web. Este portal puede contener información y contenido de terceros, el cual está protegido de igual manera por los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual y su uso comercial está prohibido. La Vieja Europa no se hace responsable por el mal uso de la información o contenido de la Página Web. Queda prohibido a los usuarios y consumidores la reproducción, copia o distribución del texto, música, imágenes, datos, hipervínculos, pantallas y en general cualquier contenido de la Página Web.
El acceso y uso de la Página Web otorga a sus usuarios una autorización limitada, no exclusiva y revocable de la información y contenido de la Página Web. El mal uso del contenido de la Página Web no es responsabilidad de La Vieja Europa. La reproducción no autorizada del contenido de la Página Web constituye una violación a los presente términos y condiciones, así como a las leyes que regulan la materia.
El contenido e información, a excepción de datos personales, introducidos por los usuarios de la Página Web será de propiedad de La Vieja Europa. Por lo tanto, los usuarios ceden expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido e información introducido en la Página Web y autorizan a La Vieja Europa a disponer de dicho contenido, conforme a sus necesidades y renuncian a cualquier posible reclamo posterior administrativo, judicial o extrajudicial. La Página Web, su contenido, actualizaciones, selección, coordinación y disposición son propiedad de La Vieja Europa y sus licenciantes.
Política de Protección de datos personales
El Procesamiento de datos personales que sean proporcionados para el uso de la plataforma, se regirán por nuestra política de protección de datos. Agradecemos que en caso de que usted no esté de acuerdo con parte o la totalidad de nuestra política de protección de datos personales, se abstenga de entregar cualquier dato y no haga uso de nuestra página. En caso de que usted continúe con el uso de nuestra página, entendemos que está de acuerdo con nuestra política de protección de datos personales
Cesión a Terceros
La Vieja Europa podrá ceder a un tercero este acuerdo, en todo o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso. Sin embargo, el usuario entiende que queda prohibida cualquier tipo de cesión de su parte. Los usuarios no podrán intentar invalidar este acuerdo, así como no podrán transferir a un tercero cualquiera de los derechos y obligaciones que nazca a partir de este acuerdo. El uso de la Página Web por parte de un tercero a través de su ordenador o su dispositivo, no exime al usuario de responsabilidad por el mal uso de la Página Web.
Reclamos
Si usted tiene un reclamo o cree que un mensaje fue publicado en violación de los presentes términos y condiciones, por favor, copie el texto del mensaje en un correo electrónico y envíelo a laviejaeuropaec@gmail.com. El usuario acepta que La Vieja Europa no puede actuar como árbitro de los conflictos derivados de las comunicaciones de terceros u otro tipo de comunicaciones que se transmitan a la Página Web. Para obtener más información sobre la presentación de quejas, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre La Vieja Europa y el usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento de dicho Centro y las siguientes normas: » El tribunal estará integrado por un árbitro designado conforme el Reglamento del Centro; » El tribunal decidirá en derecho; » Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunal arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario acudir a juez ordinario alguno; el procedimiento será confidencial.